Консультації з громадськістю

еКонсультації (електронні консультації) - це дистанційна форма отримання професійних консультацій у різних галузях (комунікація з владою, медицина, право, освіта тощо), яка використовує цифрові технології для спрощення взаємодії між людиною та державою.

1. Як працюють еКонсультації?

  • Пошук платформи або фахівця:
  • Користувач вибирає платформу (веб-сайт, мобільний додаток), яка надає послуги е-консультацій.
  • Обирається фахівець за спеціалізацією, рейтингом або рекомендаціями.

2. Реєстрація та запит:

  • Користувач реєструється на платформі.
  • Формує запит із описом своєї проблеми (симптоми, питання чи завдання).

3. Зв’язок з експертом:

  • Консультація може проходити у форматі текстового чату, аудіо- чи відеодзвінка.
  • У деяких випадках можлива асинхронна взаємодія: користувач надсилає запит, а фахівець відповідає у зручний час.

4. Отримання рекомендацій:

  • Експерт надає рекомендації, поради або висновки на основі запиту.
  • За потреби може бути надано направлення на додаткові обстеження або особистий прийом.

5. Збереження інформації:

  • Зазвичай результати консультацій фіксуються в електронному вигляді та можуть бути доступні для подальшого використання.

Переваги еКонсультацій:

  • Зручність: Отримання допомоги з будь-якого місця.
  • Доступність: Можливість отримати консультацію у фахівців різних рівнів і сфер.
  • Економія: Зменшення витрат на транспорт, час очікування.

Інструмент еКонсультацій знаходиться на етапі впровадження.  

Код для вставки на сайт

Форма подання електронного звернення


Авторизація в системі електронних звернень